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Garantía de Satisfacción

Tu satisfacción es nuestra prioridad

En SRM Systems, nos enorgullece ofrecer soluciones tecnológicas de alta calidad y servicios personalizados que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. Nuestra prioridad es tu satisfacción, y por eso respaldamos nuestro trabajo con una Garantía de Satisfacción que refleja nuestro compromiso con la excelencia.

¿Qué cubre nuestra garantía?

Desarrollo Web a la Medida

Creamos poderosas herramientas web personalizadas utilizando tecnologías modernas como PHP, AngularJS y NodeJS. Nuestras soluciones están diseñadas para explotar la eficiencia de tu negocio, garantizando seguridad, escalabilidad y alto rendimiento.

  • Tecnologías Modernas: Utilizamos PHP, AngularJS y NodeJS para desarrollar aplicaciones web robustas y escalables. Nuestras soluciones se integran con bases de datos como MySQL, PostgreSQL, SQL Server y Oracle.
  • Seguridad Avanzada: Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus aplicativos contra ataques y robo de información. Seguimos estándares OWASP y buenas prácticas de desarrollo seguro.
  • Frameworks y Metodologías: Trabajamos con frameworks como Laravel y CodeIgniter, y aplicamos Programación Orientada a Objetos (POO) y Programación Estructurada para garantizar un código limpio y mantenible.
  • Integraciones y APIs: Desarrollamos integraciones con APIs de terceros y creamos APIs personalizadas para conectar tus sistemas y mejorar la eficiencia de tus procesos.

Si el desarrollo web no cumple con tus expectativas en términos de funcionalidad, seguridad o rendimiento, nos comprometemos a realizar las modificaciones necesarias hasta que estés completamente satisfecho.

Infraestructura Tecnológica

Ofrecemos consultoría en infraestructura tecnológica con especialistas certificados en servidores físicos (Dell, HPE), virtualización (VMware vSphere, ESXi), redes (CCNA) y seguridad (Fortinet Firewalls). Nuestro enfoque garantiza la máxima eficiencia, seguridad y escalabilidad para tu negocio.

  • Servidores Físicos: Especialistas en Dell y HPE.
  • Virtualización: VMware vSphere, ESXi y Vcenter.
  • Redes: Certificaciones CCNA para diseño e implementación.
  • Seguridad: Firewalls Fortinet y protección avanzada.

Si tu infraestructura no cumple con los estándares de rendimiento y seguridad acordados, nos comprometemos a optimizarla sin costos adicionales.

Procesos de TI

Nuestros especialistas en procesos de TI cuentan con certificaciones en PMP, ISO 27001, SCRUM, COBIT, ITIL v4, ISACA, CISSP, CISM y CompTIA Security+. Ofrecemos servicios de recertificación de usuarios y Segregación de Funciones (SoD) para garantizar la eficiencia y seguridad de tus operaciones.

  • Certificaciones: PMP, ISO 27001, SCRUM, COBIT, ITIL v4.
  • Seguridad: CISSP, CISM, CompTIA Security+.
  • Recertificaciones: Usuarios y Segregación de Funciones (SoD).
  • Mejora Continua: Implementación de mejores prácticas y estándares internacionales.

Si nuestros servicios de optimización de procesos no cumplen con tus expectativas, realizaremos las correcciones necesarias para asegurar tu satisfacción.

Condiciones de la Garantía

  • La garantía aplica para todos los servicios contratados directamente con SRM Systems.
  • Cualquier solicitud de garantía debe ser notificada por escrito dentro de los 30 días posteriores a la entrega del servicio.
  • Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de tu solicitud.

Nuestro Compromiso

En SRM Systems, creemos en la transparencia y en construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes. Nuestra garantía de satisfacción es una muestra de confianza en nuestro trabajo y en la calidad de los servicios que ofrecemos. Si no estás completamente satisfecho, haremos todo lo necesario para solucionarlo.

Tu éxito es nuestro éxito.

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